10月27日上午，政治学研究院“两访两创”系列活动之院领导访谈行政人员座谈会在本院301会议室举行。学院分党委书记王长华，院长徐勇，调研员肖友英、副院长程又中、唐鸣出席了座谈会。会议听取了行政人员关于工作现状、问题和面临的困难，以及对进一步加强和改进行政执行力的意见和建议的汇报。
在认真听取了大家的发言之后，院领导班子就大家反映的问题一一作了答复。程院长和唐院长谈到院领导对行政人员关心不够，行政团队的好坏对单位建设很重要，表示今后会更加重视行政工作。肖书记指出行政管理队伍建设应与教师队伍建设同步，没有行政管理人员的辛勤付出，学院的发展没有保障；院里应明确行政岗位职责；同时行政人员也应积极工作、努力思考，要有团队意识，要加强自身修养，能屈能伸。
徐院长在讲话中谈到管理团队相比较教师团队的工作业绩是隐性的，但院领导班子心里是有数的。行政人员应不断完善自身，不断追求。一是服务意识要强，我院是明星单位，接待任务重，服务讲究的是第一印象，瞬间就是永恒；二是服务能力要高，要不断加强学习；三是加强服务规范；四是服务态度要好；五是服务流程到位；六是注重细节，细节决定成败。
最后，王长华书记做了总结发言。针对我院行政事务多、行政人员少的特点，王书记指出每位行政人员都是当家人，在工作中要主动思考、越位思考；同时行政人员是工作的集散地和师生情绪的集散地，在工作中要细心、耐心。后期院里会完善各项制度，努力为行政人员开展工作做好保障，希望大家以此次会议为契机，努力工作，创先争优，为推动学院“十二五”期间更大的发展作出自己的贡献。
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