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新型冠状病毒感染的肺炎疫情是重大社会应激事件，给社会生活和公众心理造成较大冲击。华中师范大学心理学院党委认真贯彻校党委和疫情防控指挥部的各项部署，发挥基层党组织作用、党员作用和专业优势，团结全院师生勇于担当，用“心”战疫，开展面向师生和社会公众的一系列心理支持与服务工作。

一、用“心”援助：暖心热线服务大众

华中师范大学心理学科在国内排名前列，有良好的应用心理服务专业基础。面对广大师生和社会公众的紧张和焦虑情绪，心理学院、青少年网络心理与行为教育部重点实验室、人的发展与心理健康湖北省重点实验室，联合中国心理学会临床心理学注册工作委员会等协会，依托腾讯技术支持，提供心理援助热线和网络支持服务。心理援助支援服务队伍已愈400人，保障每天有50—80名咨询师线上接待。

在教育部、校党委以及校疫情防控指挥部和党委宣传部的指导支持下，华中师范大学心理援助平台于1月30日正式发布。该平台是心理专业工作者抗击疫情、服务社会的重要阵地，用暖心的服务构筑起抗疫之墙，用专业的服务巩固公众的心理屏障。截至2月6日，共接待咨询近1500次。学院此项工作被人民网、中国青年报等媒体报道。湖北省教育厅已将该平台推荐给省防控指挥部疫情防控组，拟将其作为湖北省疫情防控心理援助指定热线和网络支持服务平台。光明日报社正在联系启动全国抗疫心理援助热线联盟活动，拟依托我校作为牵头单位。

学院在心理学数字化课程资源建设方面处于前列。疫情当下，学院还积极与多部门开展合作，联合省心理学会发出《关于开展疫情防控心理服务的倡议》；与中国心理学会注册系统湖北督导点等单位成立服务队；向省妇联支援咨询师；牵头建立心理学网络教学协作工作组，与武汉大学等十家心理学人才培养单位共同应对教学难关。，心理学国家级实验教学示范中心和心理与行为国家级虚拟仿真实验教学中心联合北京一家科技公司，为省内高校心理学教学单位，免费开放心理学远程教学实验平台以及心理咨询远程实训平台服务。

二、用“心”疏导：全力以赴科学引导

战“疫”中，学院教师特别是党员同志发挥学科优势，英勇奋战。院“紧急事件心理行为服务”工作组成立后，每晚召集网络会议讨论应对方案，制定完成“大武汉，我们在一起！”——疫情防控的心理服务项目工作方案。马红宇等教授组织动员，刘勤学、王福兴、谢员等老师具体指导，以发布文章、接受采访、拍摄短片等疏导应激心态。《致大学生的倡议书》和《致中学生的一封信》分别被新浪网和光明网转发。

周宗奎教授作为心理学科带头人，最早向政府部门提供政策建议，与王伟军、田媛老师，带领博士生与腾讯合作，加班搭建网络平台。他《疫情之下，如何迈过心理危机》一文被《光明日报》刊发；与江光荣、吴才智三位教授一并受邀，开展教育部的网络授课。

身为党员领导干部的佐斌教授通过各大平台疏导公众的紧张心态。“健康的心态是防控疫情的‘心理口罩’”一文相继被人民网、新华网、光明网等媒体转载；以“发挥女性优势，维护身心健康”为主题的视频被“学习强国”湖北学习平台推出；个人采访在中国国际电视台播出。

江光荣教授通过湖北经视“经视直播”栏目，对于肺炎确诊者、被隔离的家属及一线医护人员不同的心理问题，在中国国际广播电台进行解答。

朱旭老师应约在省人民政府网站、省卫生健康委员会网站对各类人群如何调适心理给予了分类指导。马红宇教授连夜写出《致美好家园的守护者》一文，鼓舞士气群防群治共同打赢这场战役！赵庆柏、刘思耘、蔡志慧、龚少英、温芳芳、于全磊、贺金波等老师带领团队完成了多篇科普文章，为社会心理疏导发挥专业力量。

应中国大学MOOC邀请，田媛副教授在2月2日首期“抗击疫情 助教助学”系列公益直播中以“疫情心理调适”为主题直播宣讲，首日在线学习人数过万，实时在线人数突破6000人，创截至目前该平台直播课程学员人数最高记录。任志洪等教授在“华广之声桂子山夜话”的栏目采访被推送到“学习强国”APP,通过该平台为师生和社会公众疏导心态进行专业辅导。

三、用“心”调研：快出成果可靠及时

武汉交通管制的48小时内，学院疫情公众心理与行为调研与干预课题组收集了约2400份调查问卷，并完成《我们在武汉——新型肺炎疫情公众行为与态度调查简报（第1期）》。研究发现：（1）重点疫区内外35%公众的生活已受到极端影响。（2）绝大多数重点疫区内外公众已采取完备的个人防护措施，超过15%的采取其它防护措施。（3）公众最关心肺炎的治疗手段。重点疫区公众对家庭生活物资供应的关切较为突出。（4）大约有15%的武汉市、10%湖北省公众声称了解到周围有人感染新型冠状病毒肺炎。（5）重点疫区内，高度恐慌人群占比超过了20%。课题组建议：（1）政府和机构应在重点疫区内外竭力消除肺炎疫情的极端不利影响。（2）当前肺炎疫情防控宣传举措取得一定效果。（3）重点疫区内加强生活物资源的供应，及时通报信息。（4）重点疫区内，政府、机构可进一步加强各社区的肺炎疫情防控、病患隔离及隔离解除的通报，引导当前及灾后共建共治共享的社区治理模式。（5）政府及心理学工作者可分别从官方及社会两类渠道，通过媒体，做好肺炎疫情宣传与引导工作。

四、用“心”防控：稳扎稳打做实做细

疫情严峻，但院党委把责任抗“稳”、抓牢、做实。学院党政班子和学科建设委员会召开网络会议，拟定《心理学院疫情防控工作方案和应急预案》，成立院疫情防控工作领导小组，宣传防控知识，摸排师生状况，每日通报疫情防控情况，做好开学防疫准备工作。

为了保证网上开课不停学，党员领导干部带头攻坚克难、砥砺前行；党员主动担责，知难而进；全体师生团结一致，齐心协力。赵庆柏副院长、孙晓军副院长分别制定了本科生、研究生教学应急实施方案；肖菲老师主动加入学校疫情防控应急队伍。任嘉航老师每天关心寒留校学生的生活和健康；温碧璇老师，组织200多名学生学习打卡。

此外，学院团委发挥桥梁纽带作用，通过短视频、音频、条漫等方式，呼吁广大青年学生参与到同心战“疫”中来。

守初心、担使命，在学校党委的安排部署下，华中师范大学心理学院党委坚持守土有责、守土担责、守土尽责，靠前指挥，把疫情防控工作作为检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的试金石和磨刀石。疫情无情人有情，全院师生正以暖心的服务、细致的工作、果敢的担当战斗在抗击疫情的关键期，聚集专业师资、协同专业平台，将每一颗愿为社会战疫之心串起，以“心”之线构筑起抗击疫情的坚强堡垒。相信不日之后，桂子山依旧欢声笑语，山花烂漫，桃李芬芳。

（编辑：魏雪晨 供稿单位：心理学院）