新型冠状病毒猖獗之际，华中师范大学“推迟开学不停学”，又值2020年度国家社会科学科学基金、国家自然科学基金项目申报、毕业生毕业论文写作的关键时期。为了满足我校师生疫情期间教学科研的文献获取和知识创新需求，华中师范大学图书馆党总支、行政坚守全心全意为人民服务的宗旨，推出各项举措，夯实我校文献资源保障体系，保证“闭馆不闭资源 闭馆不闭服务”。
一、健全保障机制，保证渠道顺畅
在学校延迟开学通知发布后，图书馆及时在微信公众号上发布《关于推迟开馆的通知》，强调电子资源全天侯对读者开放，并对读者承诺，因延迟开馆导致还书超期的不作超期处罚。随后，馆领导班子制定《华中师范大学图书馆线上资源保障方案》，建立技术部、文献建设部、参考咨询部三部门的联动机制。技术部每天派人对图书馆网页、VPN中的数据库进行测试，遇到不正常及时与校信息化办、文献建设部进行联系；文献建设部就数据库访问中的问题及时与数据库商联系解决，并收集各种数据库免费使用的信息；参考咨询部负责与师生的联络，进行电子资源的推介，解决师生在文献获取上遇到的问题。考虑到VPN是师生校外访问图书馆电子资源的主要渠道，图书馆及时与信息化办进行沟通，扩容VPN，目前可承受1600人同时在线查询下载。
二、加强线上服务，及时回应需求
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，而服务师生也是图书馆的立馆之本、发展之基。在无法提供到馆服务的情况，图书馆以微信、微博为主阵地，以馆员多年工作中建立的院系服务群为抓手，强化线上服务。一是加大微信中电子资源使用的推广力度。自2月5日起，几乎每天推送一条微信消息，从VPN的使用、帮助老师建网课、免费学术资源汇总到疫情研究科普类文献，结合微信、微博后台读者咨询的问题，将可网上获取的资源最大限度地提供给师生。后期的微信推送，还会针对毕业生毕业论文写作的需求，推出毕业论文撰写专题。二是全体学科馆员线上办公。依托院系学科服务QQ群、华中师范大学文献互助群直接对接师生的需求，师生不会查的文献、查不到的文献，只要在群中提供标题，学科馆员会及时进行传递。三是积极响应本科生院对于疫情防控时期本科教育教学工作的通知。图书馆老师克服困难，开设线上本科生通识课及核心通识课《文献信息检索与利用》，云课堂、QQ群、在线直播、重难点内容展示……图书馆老师们想方设法，尽量让线上课堂生动有趣、学有所获，满足师生文献获取、信息素养需求。
三、探索活动形式，师生宅有所获
图书馆全体员工特别是党员同志牢固树立宗旨意识，探索疫情时期文化活动新形式，真正把习近平总书记提出的“多干群众急需的事，多干群众受益的事，多干打基础的事，多干长远起作用的事”的要求落到实处。阅读推广团队经过精心策划，通过微信公众号，推出“宅在家中抗疫的日子”——华中师范大学图书馆战“疫”征文征集活动。师生可将新型冠状病毒发生以来自已身边的人、事、所思所想，以文章、书信、摄影、海报等形式呈现出来，上传至图书馆微信公众号中的活动专区。这个活动既可以在线上及时展示华师人在抗“疫”时期的精神面貌，也对本次疫情有一定的总结教育意义。除此之外，“以读攻毒 宅有所获”系列阅读推广活动也在策划之中，图书馆将通过微信公众号、大学生经典阅读平台引导学生阅读经典、了解新型冠状病毒的科学知识，学习PPT等办公软件运用、英语等技能知识，使学生能够理性对待疫情，在家也有所获。
(编辑:魏雪晨 作者:刘宝卿)
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