做疫情防控中“走心”的学生教育管理工作
韩君华
这场突如其来的疫情，对我们每个人都是严峻的挑战。作为华师学工人，我们深知近两万名本科生的疫情防控工作的质量，关系到校园安全稳定和学生成人成才、关系到学校疫情防控的工作大局。防控就是责任，落实才能安心。在这场全民战疫的人民战争中，坚守岗位的学工人，一手抓好学生疫情防控工作，一手抓住宝贵的疫情危机教育机会，唤醒学生的成长和崛起，用“走心”的学生工作为学校的“两决战、两胜利”贡献力量。
一是用实际行动淬炼初心。1月20日，学工人的职业敏感让我们感到了形势严峻，经请示学校后及时调整第二天的学生团拜会，改为学院点对点送礼包进宿舍，同时为留校学生配送口罩、洗手液等防护用品；安排起草疫情期间本科生防控工作应急方案，争取时间编织学生防控防护的安全网。尽力保护学生安全是学工人的初心，思想政治教育不断线也是育人者的初心。2月10日，通过副书记网络会议，从四个方面加强舆论引导，做好防疫期间学生思想政治教育工作，引导学生不信谣，不传谣。2月底，组织辅导员、班主任及学生骨干，围绕理想教育、生命教育、忧患教育、责任教育等主题，通过线上晚点名、主题班会、学习小组及制作传播各类网文、动漫等方式，开展有利于学生身心健康和延伸专业学习的主题教育活动，努力把疫情带给我们的创伤与记忆内化青年学子的爱国热情与报国动力。
二是用细致工作坚定信心。就像教育部思政司致辅导员的信里所写，“你们每天牵挂着每一位学生，询问体温是‘一日三餐’，嘘寒问暖是‘家常便饭’，关注动态是‘每日功课’”，华师学工人每天在天南海北向桂子山汇报着学生的安康。展开全面精准摸排，建立“2020疫情防控学生工作群”，组建以学校报送员和学院联络员为主体的学生疫情信息报送队伍，做到每天必摸排、每日必报送，坚定底数清、数据明的信心。加强家校联合，发布《同心战疫，静待花开，致学生家长的一封信》，号召家长积极引导子女居家隔离、在线学习，坚定家校合力共渡难关的信心。瞄准解决学生急需，对网上学习存在困难的，申报学校发放学生网上学习补助，共计发放网上学习流量专项补助183.38万元；组织编写推送针对学生疫情期间各种困惑和问题，为学生答疑解惑；对开具资格证明有困难的，通过多种途径，有效解决学生实际困难；对毕业生论文写作有困难的，推荐免费文献资源平台、提供疫期论文写作指导，坚定“停课不停学”的信心。
三是用贴心支持温暖人心。自放假以来，学工部就非常重视对留校学生的关心关爱，与后勤、校医院等部门协同，为留校生送餐、送药，配送口罩和体温计，看望少数民族学生送去水果饮食等慰问品。为有效解决疫情带来的心理困扰，加强心理疏导，进行四级分类帮扶，通过开通心理援助热线、恢复学生常规心理咨询工作、心理医生线上诊治开药等，帮助学生排解不良情绪、解决心理问题；支持心理中心积极参与组建“湖北心理援助专业人员服务队”，发布《新冠肺炎时期医护人员的心理自助》，为医患人员提供心理援助。
3月11日，学校召开了新学期工作布置会议，强调要统筹抓好疫情防控与学校发展两个方面，号召中层干部和全校师生以“三个担当”抓好“三个落实”，全面推动疫情防控与学校事业“两胜利、两决战”。在疫情防控工作的新阶段，华师学工人要做到“三个紧盯”：
一是紧盯疫情防控不放松。这两天，武汉的新增病例降到个位数，本轮疫情流行高峰正在过去，但丝毫不能麻痹大意。学工系统继续履行学校联防联控相关责任，严格落实疫情防控措施，进一步抓好全校本科生的信息摸排报送；进一步抓好重点人群的关心关怀，进一步提供心理咨询与学生资助的支持；进一步加强对线上教学与毕业事务的配合跟进；进一步强调疫情期间“五个一律”纪律要求，做好学生返校之前的思想稳定工作，为打赢疫情防控的总体战、阻击战发挥兜底作用。
二是紧盯过渡衔接不放松。学校的开学时间虽然尚未确定，但做好疫情结束学生返校的工作预案不可等待。2月下旬，学工部已牵头制定了学生有序返校的方案，下一阶段还要根据教育部对开学复学“三个要求”进行优化完善，把能够想到的问题想得更细一点、能够想到的困难想得更重一点，做好学生返校的思想准备与工作准备。同时，利用晚点名主题教育，加强返校旅途与校园公共卫生教育，持续强化学生的防护意识与防护知识，把返校安全教育关口前移。
三是紧盯学生教育管理创新不放松。新冠肺炎疫情既是对公共卫生与治理体系的考验，也是对高校人才培养与育人模式提出的新课题。要把疫情带给我们的生命反思，与“五育并举”人才培养有机结合，与学生加强体育锻炼，重塑生活方式结合。要借助信息技术进一步迭代，提升学生事务管理服务效能，推动迎新系统、学生奖助、心理援助、学习帮助等信息化平台的完善和升级，实施学工管理服务流程的再造。构建基于学院学科的结构化育人模式，一方面促进事务管理与思想教育融入教学学习、成人成才的全过程，支持学院建设一院一品的工作机制与育人载体；另一方面加强辅导员队伍建设，通过培训、交流、考核等多种方式赋能政工干部，提高辅导员队伍的政治素养与业务能力，助力学校事业新一轮的发展需要。
莫道浮云终蔽日，严冬过尽绽春蕾。我们相信，在学校党委的坚强领导下，全体华师人众志成城、团结一心，一定能在疫情防控的大考中交出满意答卷，一定能推动学校事业迈上新的台阶。
（本文作者系华中师范大学本科生院副院长、党委学生工作部（人武部）部长韩君华）
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