疫情的爆发和蔓延，改变了我们的生活方式和工作节奏。2个多月来，华师档案人在护佑生命防线的同时，恪尽职守为特殊时期的学校工作提供档案支持和档案服务，积极作为、不断形成工作的合力，多措并举征集和整理学校防控疫情的文件材料，努力全面、多维构建这段珍贵的历史记忆，并以此拓展路径、谋篇布局，以更大的责任和担当传承华大文脉，为学校的发展不断提升档案资源的综合贡献力。
一、守望相助，聚焦疫情防控
编织防疫网络，共克时艰推进疫情防控。1月23日，武汉实行封城管控，为避免人员聚集可能引发的风险隐患，档案馆暂停对外公开开放，并对档案阅览室等公共场所、办公室等工作场所进行彻底清洁、消毒、通风，确保不留死角。受疫情的影响，档案馆80%的同事被隔离在武汉城外，但退休的老同志基本上都在城内，防控疫情的压力很大，为此，档案馆全面排查、登记干部职工的行程、居住地和健康状况，实行日报告制度，及时在QQ群中分享防控知识和心得，成立以身居武汉的几位在职党员为成员的应急处置小组，重点了解老人的健康和生活需求并提供力所能及的帮助，返乡与亲人团聚的同志们则严格执行居住地的疫情管控规定，刘美文等党员主动到当地社区报到，参与卡点值守和物资的配发，受到好评。截至目前，所有职工及家属无一人感染新冠肺炎病毒。
实现良性交互，尽己所能提供档案服务。因为就业、工作的需要，部分毕业生和校友需要进行学历、学位认证，查询新生录取名册和毕业派遣方案、档案转递情况，我们及时开展线上远程服务，通过电话预约、微信联系、电子邮件委托、档案馆工作人员代查、证明邮递等方式及时高效提供档案利用服务。因突发事件和在抗疫工作中表现突出而火线提拔的原因，常常需要提供档案现场利用和查询，办公室主任程素芳老师克服种种困难，有2次是从华大家园步行来到桂子山及时为相关单位和个人办理了相关业务。
二、知行合一，建构华大记忆
庚子年的“桂子山战疫”是学校历史的宝贵资源。爆发于庚子年初的这场疫情现在已经是波及全球的生死性灾难，影响之广、烈度之深世所罕见，武汉不幸成为这场灾难的重灾区，这场灾难对武汉的影响和改变将是深远乃至是历史性的。对身处疫区的华中师范大学而言无疑是一场前所未有的大考，现在，疫情防控取得阶段性成果，尽管疫情还没有结束，但学校积极主动备考、全力以赴应考，七“战”并重、六“线”联动，向历史交出了一份合格的答卷，可告慰先辈，亦可昭示后世：学校的核心管理团队毅然“逆行”，既运筹帷幄，又靠前指挥，精准地掌控者疫情防控的方向和力度。各职能部门和学院众志成城、闻令即动，在守住每一条防线和关口的同时，展现出各自的亮点和精彩；充分彰显学科的特点和优势，咨询决策、心理援助、居家健身、用音乐和绘画诠释生命的价值和大爱无疆等等，形成了疫情防控中一道道亮丽的风景。疫情防控过程中产生不同门类、不同来源、不同载体、不同格式的等大量各种各样的文件材料。这些文件材料作为原始记录，可为当前和今后工作提供重要的信息来源和知识参考，成为学校宝贵的精神财富和集体记忆。
构建和传承“华大记忆”是档案同仁的使命。比照这次新冠肺炎疫情和2003年“非典”疫情，两者在发生、蔓延到爆发的过程，疫情重灾区所在地的政府、民众的反映和应对有很多惊人的相似，为什么“非典”疫情过去17年之后，我们还遭遇类似的灾难？究其原因，或许包括还没有充分汲取当年“非典”疫情的教训，也没有充分借鉴抗击“非典”疫情的成功经验。我们觉得档案人不仅有义务保护和记录过去，还有责任把未来的需要和期望铭记于心，从而建构社会和历史记忆。那么，如何提高对重大历史事件的展现能力，对重大历史问题的证明能力，继而建立有效的校园记忆保护机制和传承建构机制，在彭南生副校长的支持下，2月26号我们发起了面向全校师生、校友、社会各界人士开展以“华大战疫记忆”—抗击新冠肺炎疫情为主题的档案征集活动，得到师生员工的广泛支持。但实际上，为这样重大的公共卫生事件建档，面临着三重挑战： 一是文件材料产生来源多样、涉及面广泛，传统的按照档案形成者进行分类整理的全宗原则将直接导致与这一重大社会事件有关的档案被分散开。二是档案数量庞大、种类多样、载体不一。传统的基于纸质档案的著录规则、鉴定方法等将面临巨大挑战。三是档案被不同媒介分散保存、数量庞大。传统的技术方法越来越无法满足历史研究和知识挖掘的需求。在工作的推进中，要统筹考虑收什么、怎么收、如何利用和呈现。特别是后两者，为此，我们通过官网、官微、微信群、有关媒体报道寻找线索，梳理有关单位的工作痕迹、特点、亮点，逐一和这些单位的主要负责人联系，形成征集范围，明晰联系人和对接方式，让我们倍感欣慰的是，多位校领导多次过问和关心，还将在档案征集基础上打造的专题展览作为学校生命健康教育的组成部分。
三、笃定初心，布局兰台新篇
面对“十四五”开局，档案工作必须在从学校治理体系的价值实现中践行档案的初心和使命：档案功能的实现方式和实现路径是不是丰富和多样？是不是自觉地承担起学校的历史挖掘和文化传承的责任，全面构建学校的历史记忆？评价和考量华中师范大学档案工作在整个学校治理体系中的观测点和工作成效，应该基于 “五度”标准：档案职能的履行度、信息化的实现度、兄弟高校的对比度、对学校工作的贡献度、师生员工的满意度。努力从四个方面去实现：
以大档案观引领谋篇布局，努力彰显档案价值。只有把档案工作放在更大的范围来布局，档案工作才能识大局、谋大势、顾大体，档案工作也只有在学校的发展和师生的需求中定位，档案工作才能有眼力、有定力、有影响力。
全面构建桂子山记忆，形成馆藏的深度厚度。档案征集近年的改变：方式多了、渠道广了、数量增加了、质量提升了，但短板依然突出：档案的结构没有发生根本性改变，历史、实物、音视频；与征集工作相适应的体制、机制有待完善和形成 ，毕业生档案到底该怎么征集，学院 ，重大活动征集的工作流程需要探索，制度需要建立；口述档案刚刚起步；特色档案不系统、不连贯、数量少。构成我们学校特色档案的应该是：关于“人”的：学生、老师特别是名师；反映学科发展的；见证学校重要节点的：过程性、个性特点、完整 ；大数据时代，见证学校发展轨迹的电子档案如何鉴别和建构。只有解决好了这些问题，我们才能说，桂子山记忆才能是全面的，馆藏资源才能兼具深度和宽度。
擦亮用新媒体讲述华师故事的名片，拓展校史文化育人的功能。从2016年下半年开始，在全国高校率先搭建以推送校史知识、传播档案文化、弘扬华师精神为目标，以官方微信、微博、QQ为主流平台的新媒体中心，抓住一些重大事件和重要的时间节点，利用校史馆微信公众号，以详尽的史实和珍贵的历史照片为素材，推出原创微信作品500余篇，让沉睡的历史档案活起来。通过档案讲故事之所以能收到一定的效果，是因为讲故事本身是一种沟通方式、沟通策略，同时对档案传播方式的改变和尝试，增加档案的附加值、彰显价值的实现路径，赋予档案一些文化味道，从而形成共鸣。我们面临的问题，哪里去找有价值的老照片，哪里有故事。已有的馆藏如何高效开发。
以信息化技术为支撑提升服务绩效，提升档案资源的贡献力。档案数字化工作稳步推进，到2021年将实现馆藏存量档案全部数字化。新的档案管理系统，实现了新系统与学校OA系统、信息门户的无缝对接和集成，并开发出了声像档案管理系统模块，在全国高校档案馆中仍属先例。在面向师生员工的档案服务中，“教职工亲属关系证明“等两项面向师生的表单业务在线填报服务；“ 校报查询”等三项服务集成到学校一站式服务平台，一定程度上变被动应付向主动服务转变和以用户需求为中心的服务理念转变。但是如何做好大数据环境下的高校档案服务，我们的知识储备、顶层设计、跟踪学习能力、争取更多的支持需要加强再加强，从而实现“三个转换”：档案从业人员思维方式向网络化、信息化转换；档案工作的发展模式向管理+服务+研发转换；发展路径应该逐步从数字档案馆向智能档案馆再向智慧档案馆转换。
编辑：肖微
作者：付强
供稿：档案馆（校史馆）
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